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Certaines petites galères estivales peuvent vous coûter très cher si vous n’êtes pas couvert par une bonne assurance. Avant de partir, anticipez les risques et faites le point sur vos contrats.
Quand vous réservez vos vacances, votre premier réflexe est de penser aux conséquences d’une éventuelle annulation. Rater ses vacances n’est guère agréable, alors que dire quand il faut malgré tout payer la note ! D’aucuns ont résolu le problème en optant pour une carte bancaire haut de gamme, leur permettant d’être couverts d’office. Les autres, en revanche, se voient systématiquement rappelés à l’ordre le jour de l’achat ou de la réservation du séjour ou des billets.
Vérifiez les cas d’exclusion pour l’annulation voyage
Les agences de voyages ont l’obligation légale de vous proposer une assurance annulation. Mais vous n’êtes pas obligé de souscrire… Et de toute façon, pas tout de suite. Prenez toujours le temps de regarder de près les conditions générales, notamment la liste des exclusions, avant de signer l’offre au comptoir d’une agence ou d’une compagnie aérienne. Les primes de ces contrats dépassent rarement 2% à 5% du montant du voyage. A ce tarif, ils séduisent 18% des consommateurs selon le baromètre 2007 Ipsos-Europ Assistance. «Mais cela peut monter à 40% dans certaines enseignes, assure Joël Guillemin, responsable du développement du secteur tourisme chez Gras Savoye. Tout dépend des techniques de vente.» Donc pas toujours des besoins réels du client !
Mais il est aussi possible de souscrire des produits vendus directement au grand public, via les courtiers, le téléphone ou Internet. Avec un service différent. Souvent plus chers, ces contrats ne se limitent pas aux causes classiques de résiliation, comme le licenciement économique ou les dommages graves à votre habitation. Les formules Solution de Mondial Assistance incluent, par exemple, les suites d’une vaccination, les rechutes ou l’aggravation d’une maladie, mais aussi tous les «éléments aléatoires et indépendants de votre volonté», de la simple panne de votre voiture aux troubles politiques ou naturels dans votre ville de destination. Avec, tout de même, pour ces derniers cas, une franchise d’au moins 150 euros.
L'actualité illustrée par F. Cointe
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